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平凉市福彩中心扎实推进站点“规范化、标准化”建设
来源:平凉市福彩中心  日期: 2017-05-05  点击数:

    近年来,平凉市福利彩票发行工作秉承 “扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,坚持“安全运行,健康发展”的管理理念,持之以恒做好站点规范化、标准化建设工作,显著提升了福彩发行工作的管理水平。

    目前,平凉市已建成规范化、标准化达标站点30家,其余136家正逐步实施。主要从以下四个方面扎实推进:统筹谋划,以点带面推动。站点规范化、标准化建设工作启动后,市民政局党组高度重视,及时研究成立了领导小组,制定印发了《福彩投注站规范化标准化建设实施方案》,对全市现有投注站点经营状况、房屋租赁情况、营销人员素质等进行了全面调查摸底,确定了首批规范化、标准化建设站点,在组织验收站点达标后,给予一次性经济补助,确保了站点规范化、标准化建设的实效。抓措施落实,精心组织实施。邀请业主召开座谈会,面对面地宣传站点规范化建设的重要意义、政策规定和优惠措施,会同业主多次对装修公司进行实地考察,从优确定有一定实力的公司实施装修。按照“七个统一、两个必备”的建设要求,在每个县(区)先行建设两个“示范店”,并指派专人全程跟踪指导。试点建成后,及时组织参建站点业主在示范店召开现场促进会,使之发挥了很好的示范引领作用。抓制度完善,提升服务功能。制定出台了《投注站服务规范指南》、《维修制度》、《销售人员管理制度》和《巡查制度》等,以“两学一做”学习教育为契机,在福彩中心实施了严格的目标管理责任制,与部(室)管理人员层层签订《目标管理责任书》,增强了福彩中心全体党员干部职工的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。同时,加大对彩票营销人员的业务技能培训,开展专项治理,集中整治了部分站点环境脏、乱、差等现象,坚持定期上门服务,对站点投注机进行除尘、维护和保养,经常深入站点与彩民进行沟通交流,为他们讲解有关彩票政策,宣传正确的购彩理念,听取彩民的意见建议,及时改进工作中的差距和不足。并设立专线电话,及时对彩民提出的问题和投诉意见进行答复和处置。抓安全管理,确保健康运营。采取以会代训的方式,对全市福彩销售从业人员进行了安全知识教育,增强了他们的安全责任底线意识。定期邀请公安、消防等部门专业人员,以县(区)为单位组织营销人员开展应急演练,提高了站点的应急处置能力。深入站点排查安全突出隐患,针对部分站点电线老化、冬季取暖火炉、煤烟中毒等安全隐患,及时下发整改通知书,责令限期整改落实,对个别整改不力、问题依然突出的站点及时进行停机处理,做到防患于未然。同时,加大市场监管力度,重点防范空打票、赊账购票等违规行为。对大额度投注彩民,及时给予劝解,进行风险提示,防止出现“问题彩民”和寅吃卯粮式的透支购彩行为。通过全方位地落实安全防范措施,实现了我市福利彩票发行安全无事故目标,提升了站点“规范化、标准化”建设成果。

                                                                                                                                       (平凉市福彩中心  徐晓鹏)

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