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定西市“互联网+”稳步助推养老服务 实现高质量发展
来源:林克宏
发布时间:2018-12-06

近年以来,定西市民政局探索建立虚拟养老院,通过不断实践完善,“互联网+”养老服务综合信息平台和养老服务信息管理系统现已建成,稳步助推养老服务实现高质量发展。

“互联网+”养老服务模式基本建立。全市各级民政部门将虚拟养老院信息平台建设列入《定西市“十三五”老龄事业和养老服务体系建设规划》,融合发展线上智慧服务与线下实体服务的养老服务新体系,为老年人提供全方位、个性化的服务,打造“没有围墙的养老院”。目前,全市累计投入资金230万元,建成“互联网+”养老服务综合信息平台7个,累计服务总次数达12.6万人次,幸福人家养老服务中心等一批知名“互联网+”养老服务企业入驻定西,为老年人提供助餐、助洁、助浴、生活照料、康复护理、精神慰藉等居家服务。

“互联网+”养老服务模式成效初显。通过几年的运营,定西市“互联网+”养老服务模式取得了显著的社会效益和经济效益。一是有效转变了养老方式。通过建设“12349”智能化居家养老服务平台,整合线上、线下资源,实现了养老服务供给资源的集约化管理和供需有效衔接。老年人通过平台预约,足不出户就可享受便捷服务。随着服务地域的扩大、服务人群的扩展,传统养老方式逐步向“互联网+”的现代养老模式转变。二是有效扩大了养老供给。借鉴电商模式,引入了更加多元、精准的养老服务。在服务内容上,既巩固了老年人对卫生保洁等基本养老服务需求,又增添了精神慰藉、康复护理等新内容,满足了老年人需求的多样性。在服务质量上,通过定期回访、第三方评估等方式,实现服务资源的优胜劣汰,保证了服务质量的逐步提升。在服务衔接上,通过一键式服务响应,实现了机构养老、社区养老和居家养老的自由转换,有效解决了家庭选择养老方式的困难。

“互联网+”养老服务模式创新发展。“互联网+”养老服务新模式带来的不仅是技术创新、理念创新,也是政府管理和公共服务方式的创新。目前,定西市从三个方面探索实践“互联网+”养老服务未来之路。一是建立“互联网+”养老服务建设标准。加快平台标准体系建设,建立统一的数据格式、传输协议、检测计量等标准,实现不同数据信息开放共享。二是建立“互联网+”养老服务统一平台。加快市级平台与各县(区)平台、企业平台系统对接,实现养老服务数据实时采集、动态调整。实现市、县平台互联互通,形成全市统一平台、统一标准、统一规范、统一监管的多级联动、覆盖城乡的智慧养老服务体系。三是丰富“互联网+”养老服务发展内涵。根据老年人特点进一步简化系统操作方式,让老年人更方便地使用虚拟养老院信息系统。逐步建立应急救援服务,重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能。整合宣传养老政策、健康养生知识和孝老敬老文化等老年人感兴趣的内容,发布培训讲座、书画展览、棋牌舞蹈、健康体检等活动信息,充分满足老年人的精神文化需求。


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定西市“互联网+”稳步助推养老服务 实现高质量发展

日期:2018-12-06 来源:定西市民政局

近年以来,定西市民政局探索建立虚拟养老院,通过不断实践完善,“互联网+”养老服务综合信息平台和养老服务信息管理系统现已建成,稳步助推养老服务实现高质量发展。

“互联网+”养老服务模式基本建立。全市各级民政部门将虚拟养老院信息平台建设列入《定西市“十三五”老龄事业和养老服务体系建设规划》,融合发展线上智慧服务与线下实体服务的养老服务新体系,为老年人提供全方位、个性化的服务,打造“没有围墙的养老院”。目前,全市累计投入资金230万元,建成“互联网+”养老服务综合信息平台7个,累计服务总次数达12.6万人次,幸福人家养老服务中心等一批知名“互联网+”养老服务企业入驻定西,为老年人提供助餐、助洁、助浴、生活照料、康复护理、精神慰藉等居家服务。

“互联网+”养老服务模式成效初显。通过几年的运营,定西市“互联网+”养老服务模式取得了显著的社会效益和经济效益。一是有效转变了养老方式。通过建设“12349”智能化居家养老服务平台,整合线上、线下资源,实现了养老服务供给资源的集约化管理和供需有效衔接。老年人通过平台预约,足不出户就可享受便捷服务。随着服务地域的扩大、服务人群的扩展,传统养老方式逐步向“互联网+”的现代养老模式转变。二是有效扩大了养老供给。借鉴电商模式,引入了更加多元、精准的养老服务。在服务内容上,既巩固了老年人对卫生保洁等基本养老服务需求,又增添了精神慰藉、康复护理等新内容,满足了老年人需求的多样性。在服务质量上,通过定期回访、第三方评估等方式,实现服务资源的优胜劣汰,保证了服务质量的逐步提升。在服务衔接上,通过一键式服务响应,实现了机构养老、社区养老和居家养老的自由转换,有效解决了家庭选择养老方式的困难。

“互联网+”养老服务模式创新发展。“互联网+”养老服务新模式带来的不仅是技术创新、理念创新,也是政府管理和公共服务方式的创新。目前,定西市从三个方面探索实践“互联网+”养老服务未来之路。一是建立“互联网+”养老服务建设标准。加快平台标准体系建设,建立统一的数据格式、传输协议、检测计量等标准,实现不同数据信息开放共享。二是建立“互联网+”养老服务统一平台。加快市级平台与各县(区)平台、企业平台系统对接,实现养老服务数据实时采集、动态调整。实现市、县平台互联互通,形成全市统一平台、统一标准、统一规范、统一监管的多级联动、覆盖城乡的智慧养老服务体系。三是丰富“互联网+”养老服务发展内涵。根据老年人特点进一步简化系统操作方式,让老年人更方便地使用虚拟养老院信息系统。逐步建立应急救援服务,重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能。整合宣传养老政策、健康养生知识和孝老敬老文化等老年人感兴趣的内容,发布培训讲座、书画展览、棋牌舞蹈、健康体检等活动信息,充分满足老年人的精神文化需求。